Atlas'ın Sofrası
Bitlis’in Hizan ilçesinin yüksek rakımlı yaylalarında, binbir çeşit çiçekten beslenen arıların ürettiği polifloralı yayla balını hasat ediyoruz. Memleketimizin doğal zenginliğini ve geleneksel üretim kültürünü, bir kadın girişimcinin emeği ve özeniyle paketleyerek sofralarınıza ulaştırıyoruz.
İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI
Satıcı / İşletme: Yunus Öretmen (Atlas’ın Sofrası)
Adres: Yeşilova Mahallesi Kalkanlı Caddesi No: 16/A, Hizan / Bitlis
E-posta: [email protected]
Telefon: 0505 923 2313
1. Cayma Hakkı
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Gıda Ürünlerinde Cayma Hakkı İstisnaları (Önemli)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi ve gıda güvenliği / hijyen mevzuatı gereğince aşağıdaki durumlarda cayma hakkı ve ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir:
 Çabuk Bozulabilen Ürünler: Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme tehlikesi olan gıda maddelerinin teslimine ilişkin sözleşmeler.
 Ambalajı Açılmış Ürünler: Tesliminden sonra ambalajı, mührü, bandı, paketi veya koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık, hijyen ve gıda güvenliği açısından uygun olmayan mallar (Süzme bal, pekmez, arı karışımları ve kavanozlu doğal gıda ürünleri bu kapsamdadır; kapağı açılmış, koruyucu bandı kaldırılmış veya tüketilmiş ürünlerin iadesi yasal olarak imkansızdır).
3. Kargo Hasarları ve Kırık Ürün Prosedürü
Atlas’ın Sofrası olarak ürünlerimizi (özellikle cam kavanoz içerisindeki süzme bal ve pekmezleri) özenle, patpata sararak ve kırılmaya karşı maksimum dirençli şekilde paketleyip kargoluyoruz.
 Kargo teslimatı sırasında paket içeriğinde kırılma, akma veya hasar tespit edilmesi durumunda, Alıcı derhal kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
 Hasarlı veya kırık ürünlerin görsel kanıtı (fotoğraf veya video) ile birlikte en geç 24 saat içinde [email protected] adresine veya 0505 923 2313 numaralı hat üzerinden tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonrasında kırılan veya hasar gören ürünler için yenisi gönderilecek ya da ücret iadesi yapılacaktır.
4. Kargo Ücretleri ve Şartları
 Sipariş tutarının 3.500 TL ve üzeri olması durumunda kargo ücreti Satıcı (Atlas’ın Sofrası) tarafından karşılanır (Ücretsiz Kargo).
 3.500 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti Alıcı’ya ait olup, sipariş tutarına eklenmekte veya teslimat sırasında ödenmektedir.